Cerrar la cuenta y borrar mis datos

Se pide por el bot y lo hacemos nosotros. No hay letra pequeña.

Cómo

Escríbenos por el bot pidiendo el borrado de tu cuenta. Te confirmamos cuándo está hecho.

Qué se borra

• Tu sesión de Telegram y tu número de teléfono.
• Tus canales y toda su configuración.
• Tu historial de mensajes y de operaciones, y tus estadísticas.
• Tus terminales vinculados.

Qué se queda

Los datos de facturación, el tiempo que exija la ley fiscal. Es la única excepción y no depende de nosotros.

Lo que hay que hacer antes

Borrar la cuenta no cierra tus operaciones. Las que estén abiertas siguen en tu bróker con su stop y su objetivo, y nadie las gestionará.

Decide antes qué haces con ellas.

Y si quieres guardarte tu historial, pídelo antes de borrar: tienes derecho a una copia de tus datos y te la damos.

Si solo quieres parar

No hace falta borrar nada:

• Pausa un canal y deja de leerse, sin perder su historial.
• Cierra la sesión de Telegram y no entra ninguna señal, de ningún canal. Ver Cerrar la sesión.
• Cancela el plan y la cuenta baja a Sombra, que es gratis, al terminar el periodo pagado.

Borrar es para cuando quieres que no quede nada.

Tus otros derechos

Además de borrar, puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos, limitarlos, oponerte a un tratamiento o llevártelos. Todo por el bot, desde la cuenta de Telegram con la que usas el servicio. Está en la política de privacidad.