Cambiar de plan, cancelar y devoluciones

Cómo se paga

Dentro de Telegram, con Telegram Stars. Abres el bot, eliges el plan y pagas ahí mismo. No pedimos ni tocamos datos de tarjeta: del cobro se encarga Telegram con el método que ya tengas configurado.

Subir de plan

Cuando quieras. Se te descuenta lo que te quedaba del plan anterior, así que no pagas dos veces por los mismos días.

El cambio es inmediato: los límites nuevos se aplican en cuanto se confirma el pago.

Bajar de plan

El cambio se aplica al terminar el periodo que ya pagaste. Hasta entonces sigues con lo que tienes.

Cuando baja, si tenías más canales o más terminales de los que permite el plan nuevo, se te pide que elijas cuáles conservas. Nada se borra sin que tú decidas, y las posiciones abiertas no se cierran.

Cancelar

El plan mensual se renueva solo y se cancela desde Telegram cuando quieras. Sigue activo hasta el final del periodo pagado y después la cuenta baja sola al plan Sombra.

El trimestral y el anual son un pago único: no se renuevan solos, vencen en su fecha y te avisamos antes para que decidas. El trimestre sale un 10 % más barato que pagar mes a mes, y el año un 25 %: son tres meses gratis.

Devoluciones

Como puedes probar el plan Pro entero gratis durante siete días, y el plan Sombra no caduca, los pagos no son reembolsables. Las excepciones están en los términos de uso: un cobro duplicado o erróneo, un fallo nuestro que impida usar el servicio y que no resolvamos en un plazo razonable, o cuando la ley de tu país lo exija.

Si subes el precio

Podemos cambiar precios avisando con antelación, y nunca afecta a un periodo ya pagado. Con el anual, tu precio está fijo hasta que venza.

Actualizado el 18 de septiembre de 2026

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