Tres sitios distintos te cuentan tres cosas distintas, y confundirlos es lo que más dudas genera:
Por eso, cuando algo no se operó y no sabes por qué, el único sitio donde está el motivo es Actividad. Ni el canal ni MetaTrader lo saben: el canal no sabe qué reglas tienes y MetaTrader solo ve lo que llegó a abrirse.
Abre la app desde el bot → pestaña Actividad, abajo del todo. Tiene dos pestañas: Mensajes y Operaciones.

El historial tiene dos pestañas, y conviene saber cuál mirar.
Todos los mensajes que llegaron de tus canales, con lo que se decidió sobre cada uno y por qué:
Las señales van sin etiqueta, porque son lo normal; las demás decisiones llevan la suya, para que salten a la vista.
Esta es la pestaña que hay que abrir cuando algo no pasó y no sabes por qué.
Lo que de verdad ocurrió en tu cuenta: qué se abrió, con qué volumen, a qué precio, y cómo acabó. Y en sombra, lo que habría ocurrido.
El texto de los mensajes, noventa días en los tres planes; después queda el dato de qué se decidió, sin el texto.
El historial de señales y operaciones dura más: 90 días en Sombra, 180 en Copier y sin límite en Copier Pro.
Para dos cosas, sobre todo:
Escríbenos por el bot y lo lee una persona. Cuéntanos qué esperabas y qué pasó.
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